Termos de Uso

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Termos de Uso

A hospeda UP, informa os Termos e Condições que regem a utilização de hospedagem com os quais considera que o leitor deste Termo dar-se o seu consentimento pela referida utilização.

Informação geral

A hospeda UP manterá o serviço de Hospedagem mais preciso possível, corrigindo e aprimorando sempre que possível seus serviços. No entanto, a hospeda UP não se responsabilizará por eventuais imprecisões ou omissões nos materiais contidos no domínio de http://www.seusite.com.br e nem assumirá a responsabilidade pela sua utilização, aplicação ou processamento que os usuários possam dar à mencionada informação.

Por isso, a hospeda UP não se responsabiliza por qualquer decisão ou medida que o usuário possa vir a adotar baseando-se na informação contida no domínio de http://www.seusite.com.br, nem pelos prejuízos provenientes dela. A utilização da referida informação é de risco exclusivo do Utilizador e/ouUsuário.

A informação contida no domínio de http://www.seusite.com.br poderá ser atualizada ou modificada periodicamente, por conseguinte, a mesma não deve ser interpretada como definitiva, pois toda atualização ou informação contida no domínio de http://www.seusite.com.br é de inteira responsabilidade de seu Utilizador e/ou Usuário ao qual por mecanismos de atualização poderá alterar o conteúdo do mesmo.

A hospedagem só poderá ser utilizada sob a forma de pagamento por utilização sendo cobrado valor de acordo com a tabela vigenta da hospeda UP aceito nos termos de uso por seu utilizador ou usuário.

A caracterização da contratação dos serviços de hospedagem, será realizada, mediante nota de pagamento gerada e enviada ao usuário pela hospeda UP.

O tempo mínimo para utilização dos serviços de hospedagem será o estipulado pelos planos em vigor da hospeda UP, sendo seu pagamento realizado no ato da solicitação de seu pedido para instalação.

Poderá ser escolhido quatro formas de pagamento entre mensal, trimestral, semestral ou anual.

Para maiores informações sobre cada plano, favor solicitar pelos seguintes canais:

Telefone: 32 3215-8266
Site: www.hospedaup.com.br
Contato via: CHAT

Backups

Os serviços de Backup são de responsabilidade do Utilizador e/ou Usuário e deverá ser realizado via cPanel (painel de gerenciamento de hospedagem do usuário) de acordo com suas necessidades.

Salvo a realização de backups realizada pela empresa fornecedora dos serviços de hospedagem se:

• Comprovado erro no serviço de hospedagem
• Por solicitação da justiça;
• De qualquer outra forma que não as citadas acima, o Utilizador e/ou Usuário deverá pagar por tais serviços extras.

OBS:

Tendo como base de backups, para qualquer uma das situações descritas acima, os backups são realizados semanalmente e mensalmente em formato incremental.

Será mantido somente backups mensais por um período de 30 dias. Após este período de 30 dias, inicia-se uma nova série de backups zerando os backups do mês anterior ou seja, formato incremental.

Prorrogação, penalidades e cancelamento do serviço:

a) O Utilizador e/ou Usuário poderá solicitar o cancelamento do serviço de hospedagem de sites a qualquer momento, através de e-mail destinado a hospeda UP (suporte@hospedaup.com.br) explicando o motivo de tal solicitação. O cancelamento será efetuado em até 48h, contadas a partir do recebimento do e-mail. A conta de acesso será removida e não serão mantidos nos servidores da hospeda UP nenhum dos arquivos existentes na pasta relativa a esse site, sendo total responsabilidade do Utilizador e/ou Usuário fazer backups destes arquivos caso tenha interesse em mantê-los, não sendo de forma alguma ressarcido o valor pago pelo Utilizador e/ou Usuário até o momento;

b) Quando o período de vigência expirar, a hospeda UP enviará boleto para pagamento para o e-mail doUtilizador e/ou Usuário com antecedência de 5 dias úteis. O não pagamento incidirá em bloqueio dos serviços de hospedagem, procedendo com o cancelamento definitivo após 30 dias deste período caso não haja manifestação do Utilizador e/ou Usuário por escrito (em ofício, telefone ou e-mail destinado a hospeda UP) para renovar a vigência;

c) Se ocorrer infração por parte do utilizador ou usuário de qualquer dos itens citados neste Termo de Responsabilidade, ela será avaliada pela PRESTADORA, que irá avaliar a sua gravidade e definir a penalidade que será imposta ao utilizador ou usuário, de acordo com as possibilidades previstas resguardada a ampla defesa;

d) Caso o Utilizador e/ou Usuário do serviço de hospedagem de sites cometa infração de algum dos itens previstos neste termo de responsabilidade, será penalizado com alguma das seguintes possibilidades a seguir, decididas pela hospeda UP:

- advertência, notificada por escrito e contendo a infração cometida;
- bloqueio temporário do funcionamento e acesso ao serviço, notificada por escrito e contendo a infraçãocometida e por quanto tempo ficará bloqueado;
- cancelamento permanente da hospedagem, notificada por escrito e contendo a infração cometida não havendo em hipótese alguma ressarcimento da quantia paga pelo utilizador ou usuário até o momento;

e) Se ocorrer cancelamento da hospedagem motivada por infração ou ação judicial pelo Utilizador e/ou Usuário, a conta de acesso será bloqueada e os arquivos do site continuarão armazenados no servidor da hospeda UP durante 6 meses, caso haja necessidade por eventual auditoria, processo judicial, etc, decorrente de tal infração ou ação. Após esse período, não havendo nenhuma solicitação oficial para mantê-los por mais tempo, serão excluídos definitivamente do servidor da hospeda UP.

Privacidade:

A hospeda UP respeita a privacidade das informações pessoais de seus clientes, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas. Tem como política não vender, distribuir ou fornecer essas informações a terceiros para fins mercadológicos ou qualquer outro fim , não aprovado por seus proprietários.

Direitos autorais e propriedade intelectual:

Em nenhuma hipótese será a hospeda UP responsável pelo mal uso dos serviços de hospedagem ou de acesso a links nele indicados, bem como por atos praticados por usuários tenham por base informações obtidas pelo Utilizador e/ou Usuário do domínio de http://www.seusite.com.br.

A hospeda UP não se responsabiliza nem pelo conteúdo nem pelas políticas ou práticas utilizadas por seu Utilizador e/ou Usuário em relação a informação anexada em seu domínio, tanto em forma de texto ou imagem.

Scripts e arquivos proibidos:

Os scripts a seguir estão proibidos de serem usados em nossos servidores e não podem ser carregados ou executados. As razões para proibi-los incluem os efeitos adversos sobre a carga do servidor, convites para hackers e spammers / atividade criminosa, etc.

• IRC egg drops;
• Os servidores proxy;
• Bombardeiro de e-mail;
• Remetentes anónimos;
• Spoofers IP;
• Porto scanners;
• Hivemail;
• Acesso Scripts Telnet ou SSH;
• Nph-proxy (e outros scripts que atua como proxy);
• UBB (Bulletin Board Ultimate, todas as versões);
• Lstmrge.cgi;
• PhpShell;
• FormMail.cgi, FormMail.pl de Arquivo de Matt Script não são permitidos.

Hospedagem de Arquivos MP3

Para que possamos manter a qualidade de nossos serviços, garantindo que a performance dos servidores não serão afetadas, apenas arquivos MP3 que sejam PRODUZIDOS pelo próprio site serão permitidos. Demais arquivos MP3, com direitos autorais livres ou registrados, não serão permitidos.

Armazenamento (storage)

a) Não é permitido ao contratante o uso da sua conta em nossos servidores com a finalidade de armazenamento de arquivos como SONS, IMAGENS, VIDEOS, SOFTWARES e similares com ou sem intenção de distribui-los via download para seus visitantes. Não permitimos a hospedagem de sites de download e genéricos em nossos servidores.

b) Não é permitido ao contratante o uso da conta em nossos servidores para usa-la como disco virtual onde o mesmo armazena seus arquivos como SONS, IMAGENS, VIDEOS, SOFTWARES e similares no FTP apenas para uso próprio ou para gerar backups de segurança.

c) Não é permitido ao contratante o uso da conta em nossos servidores para armazenamento de grandes volumes de emails que venham a prejudicar o bom funcionamento do servidor .

d)Assim que identificado o armazenamento de qualquer tipo descrito em nossos termos como impróprios o contratante será notificado e na recusa da remoção dos arquivos da sua conta infratora o site infrator será imediatamente suspenso. Os planos que oferecemos devem ser usados de forma que não gere problemas para o servidor e todos demais clientes que usam o mesmo servidor.

Manutenção de Emergência, Falhas Radicais e Catástrofes:

Como todos sabem o serviço de host depende não somente de nos mais também dos engenheiros de rede, fornecedores de energia elétrica, telefonia, regulamentação federal dentre outras. Sendo assim, a hospeda UP reserva o direito de atender qualquer chamado instantâneamente, tomando as cabíveis providências com prazo de até 3 dias úteis para consertar problemas radicais e falhas irrecuperáveis de hardware e software. Os clientes devem saber que firmamos o compromisso de atender bem, ampliando sempre nosso núcleo de suporte e atendimento, bem como expandindo cada vez mais nossa rede a fim de possuirmos máquinas reservas já preparadas para todos os fins pertinentes de falhas humanas e mecânicas.

Disposições finais:

a) A senha de acesso ao servidor que hospeda o site é de exclusiva responsabilidade do Utilizador e/ou Usuário, por isso lhe caberão todas as penalidades decorrentes pelo seu uso indevido, ainda que realizado por terceiros.
b) O Utilizador e/ou Usuário tem ciência e concorda com o fato de que a hospeda UP poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na área cedida ao Utilizador e/ou Usuário, se por ventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;
c) O Utilizador e/ou Usuário tem ciência e concorda com o fato de que a hospeda UP não é responsável por violações dos dados armazenados em seus servidores, resultantes de atos de funcionários, prepostos ou de pessoas autorizadas pelo Utilizador e/ou Usuário, e nem daquelas resultantes de ação criminosa ou irregular de terceiros (hackers), fora dos limites da previsibilidade técnica do momento em que estas vierem a ocorrer, ou má utilização dos recursos disponibilizados por parte do próprio usuário;
d) Falhas de programação do "site", que venham a interromper o seu funcionamento são de responsabilidade do Utilizador e/ou Usuário e deverão ser solucionadas por ele juntamente com a empresa contratada para manter tal funcionamento ou desenvolvedora do sistema;
e) O Utilizador e/ou Usuário se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a hospeda UP de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;
f) O presente termo de responsabilidade estará sujeito a modificações que se julguem necessárias por parte da PRESTADORA, as quais serão informadas ao UTILIZADOR através do e-mail cadastrado no momento de assinatura deste termo de responsabilidade, e entrarão em vigor 48 h a partir da comunicação;
g) As situações não previstas neste termo de responsabilidade serão decididas pelo hospeda UP, tomando por base a política de bom uso, propósito de toda a administração da hospeda UP.